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跳槽風起 企業(yè)拿什么留人?
資訊 > 熱門 > 正文 904 2012-04-10 19:04:55

當鐵飯碗不再令人艷羨的人才悸動時代來臨,最令企業(yè)領(lǐng)導者尤其是HR頭頭們發(fā)愁的一個問題也許是:拿什么留住你,我的員工? 這是一道難解的題,因為,超過六成的中國員工準備跳槽。 著名人力資源顧問公司DD...

當“鐵飯碗”不再令人艷羨的人才悸動時代來臨,最令企業(yè)領(lǐng)導者尤其是HR頭頭們發(fā)愁的一個問題也許是:拿什么留住你,我的員工?
    這是一道難解的題,因為,超過六成的中國員工準備跳槽。
    著名人力資源顧問公司DDI(美國智睿咨詢有限公司)近日在上海發(fā)布了這個令人吃驚的數(shù)字。
    作為DDI大中華區(qū)董事總經(jīng)理,劉偉師不僅向記者介紹了數(shù)字的來源,而且給出了進一步的分析。他的分析,也許能成為上述難題的“參考答案”。
    「現(xiàn)狀一」只有8%的中國員工有敬業(yè)投入
    DDI與美國人力資源管理協(xié)會合作,進行了2006-2007中國留才狀況的調(diào)查。參與調(diào)查的人員包括215位人力資源代表和862位雇員。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)的敬業(yè)投入和領(lǐng)導者因素是影響員工留任與否的重要原因,而員工對于重要職業(yè)因素的滿意度偏低,也是他們頻繁跳槽的主要原因。
    數(shù)據(jù)顯示,年齡介于25-30歲的雇員,在一份工作上的平均任職時間1-2年;與這個統(tǒng)計數(shù)據(jù)相對應的是,在所有調(diào)查的人員當中,只有8%的中國勞動者有敬業(yè)投入(Engaged)。
    “什么是敬業(yè)投入?就是如何讓員工產(chǎn)生敬業(yè)的因子”。劉偉師說。舉一個最簡單的例子,員工早上到了公司后覺得很頭疼,還是很期待,這意味著他是否有敬業(yè)投入。
    「現(xiàn)狀二」有61%的中國員工已準備跳槽
    任職時間越來越短,相應離職率越來越高,調(diào)查顯示,員工的離職率從幾年前的平均6-8%增長到了現(xiàn)在的14-20%;這個高離職率的背景是薪資增長程度在中國每年有平均9-14%的增長率,而同期美國每年平均的增長率是2-5%.
    如此高的離職率背后,還有61%的中國雇員已準備好跳槽!
    跳槽的很重要一個原因是不是跟加班有關(guān)?在調(diào)查中有93%的中國企業(yè)領(lǐng)導者和66%的美國企業(yè)領(lǐng)導者愿意做的是:加班。
    劉偉師指出,加班是很多企業(yè)推崇的文化,但這跟員工個人的發(fā)展也有關(guān)系。根據(jù)相關(guān)的一些數(shù)據(jù)分析,可以了解到,因為每個人都想成功。另外還有一個重要的原因是中國的管理者在領(lǐng)導技能方面尚缺少競爭力。“這是環(huán)境的特色,從另外一個角度分析,可以說中國的員工在某些技能上還有大量被培養(yǎng)的空間。”
    技巧:及時贊美員工
    離職員工為什么會離開前一家公司的原因,統(tǒng)計一下前面最重要的原因總共有11個,其中最主要的三個原因是:第一,給員工更多的成長和發(fā)展的機會;第二,別處有更好的工作機會;第三,薪資過低,甚至低于市場水平。
    調(diào)查表格中的第四項原因很有趣,員工覺得工作無趣,員工調(diào)查是排第4,而HR調(diào)查則排第14位。這里面跟誰的想法有關(guān)?
    “我們知道,工作無趣對員工來說是一個重要的因素。那么解決的方法是什么?首先請你找到對的人來做這個工作,他為什么會覺得無趣?因為他不喜歡這個工作。這跟選對人有關(guān)系,跟領(lǐng)導的發(fā)展激勵有關(guān)系。員工做一件事情,先不要看他做錯的,你先稱贊一下對的,這樣就可以留住很多人。”劉偉師認為,專業(yè)經(jīng)理人要學會一個稱贊人的技巧:“你做得很棒”、“你文件打的很好”。如果主管能夠及時抓到員工的好,及時加以贊美,會讓員工感覺工作有趣得多。
    方法:進行前瞻性管理
    更系統(tǒng)地說,在中國留才需要有什么樣的方法?制訂一個具前瞻性的高效的人才管理系統(tǒng)是企業(yè)領(lǐng)導者和HR要做的事情。“通過這個系統(tǒng),我們可以:發(fā)現(xiàn)和吸引人才,留住和發(fā)展人才,進行繼任規(guī)劃”。
    如何去塑造這個系統(tǒng)?
    一方面是管理人性化,要給足發(fā)展空間,讓員工知道進入這家公司工作幾年以后,會有什么樣的發(fā)展——不一定是升遷,但是個人技能會有很大的發(fā)展。要培養(yǎng)開放的文化氛圍,公司的文化跟員工的價值觀吻合。
    另一方面,要強調(diào)五件事。一是跟工作有關(guān)的事,公司的前景、公司的品牌,公司打出去的雇主品牌,公司的文化,公司的晉升管道是否通暢;二是跟領(lǐng)導者相關(guān)的事;第三是當事人自己;第四個是薪資福利——如果沒有水準,就會很難玩;最后一個是HR的,“請規(guī)劃一些發(fā)展系統(tǒng)與機會”。

 

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