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對(duì)于上述裁員行動(dòng)，John Lewis表示是為了適應(yīng)新零售環(huán)境下客戶(hù)需求變化，裁員主要涉及咖啡、餐館以及窗簾和地毯安裝服務(wù)，該公司發(fā)言人表示，裁員不會(huì)影響客戶(hù)服務(wù)。

由于整體零售業(yè)低迷，采用員工持股“合伙人”制度的John Lewis 員工過(guò)去一年花紅有所減少。

2015財(cái)年，John Lewis 全體員工的年度花紅被削減了10%，不僅連續(xù)3年下降，更是2003年以來(lái)最低水平。2015財(cái)年該集團(tuán)的經(jīng)調(diào)整稅前利潤(rùn)為3.055億英鎊，同比下跌9.3%。除利潤(rùn)下滑，為了讓基層員工的薪酬高過(guò)最低工資標(biāo)準(zhǔn)（25歲以上時(shí)薪7.2英鎊），集團(tuán)在2015財(cái)年多花了3300萬(wàn)英鎊。該集團(tuán)2015財(cái)年已經(jīng)裁減了1500個(gè)職位。

目前，John Lewis 聘用了超過(guò)9萬(wàn)名雇員，其中“合伙人”約3萬(wàn)人。

據(jù)集團(tuán)2016年9月發(fā)布的中期業(yè)績(jī)顯示，截止2016年7月30日的2016財(cái)年上半年，John Lewis 同名百貨錄得3.1%的可比銷(xiāo)售增長(zhǎng)，但營(yíng)業(yè)利潤(rùn)銳減31.2%至3240萬(wàn)英鎊，表現(xiàn)較好的部門(mén)有家電、家居、戶(hù)外生活和時(shí)尚，其中時(shí)尚部門(mén)的女裝和美容均實(shí)現(xiàn)4.0%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，男裝增速達(dá)4.9%。Waitrose 超市業(yè)務(wù)可比銷(xiāo)售則下滑1.0%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也大跌28.9%至9630萬(wàn)英鎊。

John Lewis 主席Charlie Mayfield 抱怨零售環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈讓銷(xiāo)售增長(zhǎng)和市占率提高都無(wú)補(bǔ)于事，這也反映了零售市場(chǎng)的深度結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。談到裁員，他表示雖然集團(tuán)致力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和相宜的價(jià)格，但同時(shí)正采取措施為業(yè)務(wù)的未來(lái)作準(zhǔn)備。

2016財(cái)年集團(tuán)中期銷(xiāo)售按年上漲3.1%至52.743億英鎊，收入增加2.7%至46.714億英鎊；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則暴跌58.3%至1.137億英鎊，當(dāng)中包括Waitrose 超市放棄未來(lái)兩年新開(kāi)7間新店的計(jì)劃而造成的2,500萬(wàn)英鎊物業(yè)減記，撇除該項(xiàng)后的經(jīng)調(diào)整稅前利潤(rùn)為8190萬(wàn)英鎊，同比減少14.7%。集團(tuán)表示價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、薪酬上升、IT 成本和新的配送網(wǎng)絡(luò)都導(dǎo)致盈利能力的減退。

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