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企業(yè)HR：年終考核必須要公正透明

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HR369

2014-12-23 09:04:56

到年底是梳理公司業(yè)務(wù)與公司戰(zhàn)略的時(shí)候，是一個終點(diǎn)，也是一個開始。年底應(yīng)該考核透明，必須體現(xiàn)員工年度工作業(yè)績。通過對員工進(jìn)行客觀公正的年終評估，以此為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎，能減少種種矛盾。

每到年底，員工們都一致關(guān)心一個問題：今年能拿到多少年終獎，新的一年能漲薪多少？

年終獎屬于薪酬制度里的一部分，處理這項(xiàng)事務(wù)既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)�？偟膩碚f，年終獎的發(fā)放講究三個原則。

原則一：公司業(yè)績透明，體現(xiàn)公司年度業(yè)績狀況。上市公司會每季度公布財(cái)報(bào)，非上市公司一般也會半年通報(bào)一次公司的經(jīng)營狀況。這樣的好處就是，讓員工知道企業(yè)的經(jīng)營狀況，與企業(yè)結(jié)成利益共同體，對自己的收入有清晰的預(yù)期，以至于在業(yè)績不好的年份，可以與公司共渡難關(guān)，業(yè)績好的年份，可以共享勝利果實(shí)。員工將個人利益與公司發(fā)展緊密結(jié)合起來，有利于公司的可持續(xù)發(fā)展。

原則二：考核透明，必須體現(xiàn)員工年度工作業(yè)績。通過對員工進(jìn)行客觀公正的年終評估，以此為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎，能減少種種矛盾。通常來講，做到以下三點(diǎn)就可以保證公平透明。

首先，崗位待遇明晰。對于一個想長遠(yuǎn)發(fā)展的公司來說，單純靠高收入吸引優(yōu)秀人才并不科學(xué)，但是在中國這個市場，工資太低，也留不住人才，一旦有新的機(jī)會，員工也會離開。聰明的公司，會選擇市場上相應(yīng)比較好的公司來做參考，相應(yīng)的職位在其他公司的工資水平是多少，然后制定本公司有競爭力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。員工從進(jìn)公司的那天起，就對自己所處的崗位獎金有清晰的判斷，清楚自己對公司的貢獻(xiàn)，一個前臺文員肯定不會拿自己與銷售人員相比，因?yàn)閷镜呢暙I(xiàn)是不一樣的，薪酬結(jié)構(gòu)是不一樣的，所以到年終也不會抱有不切實(shí)際的幻想。

其次，多人評估。每個公司的文化不一樣，考核也不一樣。有的中小型企業(yè)就是一言堂，老板說了算，年終獎發(fā)多發(fā)少，完全憑老板的感覺。而評價(jià)任何員工或部門，都需要多角度評估，而不是一個人（上司）完全決定。我所工作過的企業(yè)都是外企，在個人績效評估上，外企有一個突出的地方就是——同事之間相互評估，員工給團(tuán)隊(duì)中除了自己以外的同事打分，這個分?jǐn)?shù)只有領(lǐng)導(dǎo)才可以看到。領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合同事打分綜合評定，該員工處于高中低哪個檔次，每個檔次有與之對應(yīng)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)。這樣相對比較民主，廣泛采納大家的意見，也有利于塑造民主團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)文化，員工知道討好領(lǐng)導(dǎo)沒有用，更注重與同事的交流與協(xié)作。

再次，內(nèi)外綜合評定。除了同事互評之外，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作年限，當(dāng)年的突出業(yè)績，來年的工作能力預(yù)期，再結(jié)合當(dāng)年的CPI水平綜合考慮，制定出相應(yīng)的工資漲幅和年終獎金。相對中國民營企業(yè)員工年終獎高低起伏差異很大而言，外企平衡的處理方式也許值得某些大企業(yè)借鑒。外企除了看公司業(yè)績外，也要看這個區(qū)域?qū)镜闹匾潭�，不會讓區(qū)域之間差別太大。不會因?yàn)槎唐诶鎭碜鲎儎�，不會因�(yàn)槟硞€部門今年業(yè)績好，就給予很多，也不會因?yàn)榻衲曜龅貌缓�，而讓其差別很大。這樣的好處是，讓員工有安全感，認(rèn)為這個公司是可以長期服務(wù)的。太快速太現(xiàn)實(shí)的處理方式，都不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

原則三，要與年初業(yè)績和激勵計(jì)劃保持一致。很多優(yōu)秀員工與企業(yè)勞燕分飛的原因是，企業(yè)不信守承諾。年初簽訂目標(biāo)責(zé)任，達(dá)到怎樣的業(yè)績，就會給予怎樣的獎勵，而員工到年底完成目標(biāo)，公司卻以種種理由不履行諾言，這極大傷害員工的工作動力與積極性。好的公司管理者，不僅完全遵守約定，并且會在不破壞原則的情況下，適當(dāng)給予超額獎勵，以凝聚人心。

當(dāng)然，并非每一個員工都表現(xiàn)優(yōu)秀，也并非每一個部門都業(yè)績突出。到年底是梳理公司業(yè)務(wù)與公司戰(zhàn)略的時(shí)候，是一個終點(diǎn)，也是一個開始。

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