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是上微信公開(kāi)號(hào)還是到支付寶開(kāi)服務(wù)號(hào)？

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北京晨報(bào)

2014-09-03 09:05:59

最近，拉姆·查蘭在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了一篇名為《分拆人力資源部》的文章，在HR圈子中激起了軒然大波。一時(shí)間，網(wǎng)上關(guān)于“分拆人力資源部”的討論鋪天蓋地，各種觀點(diǎn)莫衷一是，國(guó)內(nèi)諸多知名人事評(píng)論員也是絞盡腦汁分析此種觀點(diǎn)背后的原因及利弊。

是上微信公開(kāi)號(hào)還是到支付寶開(kāi)服務(wù)號(hào)？在上周支付寶宣布開(kāi)放平臺(tái)正式上線(xiàn)，并開(kāi)放消費(fèi)數(shù)據(jù)等60多個(gè)接口，這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是前所未有的福利，不僅可以享受阿里大量的商業(yè)流量，還能夠享受大數(shù)據(jù)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)資源。幾個(gè)小時(shí)后，微信也宣布面向傳統(tǒng)企業(yè)從入口到數(shù)據(jù)分析、售后社交推廣等全套解決方案，阿里巴巴和騰訊的O2O對(duì)決正式爆發(fā)。從戰(zhàn)略來(lái)看，雖然最終都希望自身成為連通線(xiàn)下一切的平臺(tái)，但到達(dá)山頂?shù)穆窂絽s截然不同。

“對(duì)于線(xiàn)上線(xiàn)下O2O來(lái)說(shuō)，最重要的接口就是移動(dòng)支付，”阿里巴巴小微金融無(wú)線(xiàn)事業(yè)部總經(jīng)理劉樂(lè)君表示，“比如我去一個(gè)面館，但他不會(huì)知道我的喜好而為我推薦。如果商戶(hù)接入了移動(dòng)支付，就可以用算法去推算，形成一個(gè)完整的用戶(hù)體驗(yàn)。”

支付寶希望用強(qiáng)大的支付能力和8億注冊(cè)用戶(hù)積累下來(lái)的消費(fèi)數(shù)據(jù)作為與微信“火拼”的武器。對(duì)于微信而言，社交帶來(lái)的打開(kāi)頻次和巨大流量將成為其連通一切的出發(fā)點(diǎn)。按照微信的思路，微信通過(guò)“公眾號(hào)＋微信支付”模式已經(jīng)成功接入醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等數(shù)十個(gè)行業(yè)，借助微信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化、社交化的特點(diǎn)，以一套標(biāo)準(zhǔn)化的模式將微信O2O推向全行業(yè)。

“兩個(gè)平臺(tái)都吸引我，但我們?cè)谥Ц秾氬X(qián)包的服務(wù)在去年12月就上線(xiàn)了，但在微信平臺(tái)的項(xiàng)目目前還在測(cè)試中，”金逸影城市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道，“而且在影院內(nèi)，售票機(jī)可以支持支付寶付款，支付寶在支付領(lǐng)域的先行優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。”

而在企業(yè)們看來(lái)，眼前最重要的還是看哪個(gè)平臺(tái)能夠帶來(lái)真實(shí)的交易量。“比如淘寶巨大的流量，對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是最大的吸引力，”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)道，“現(xiàn)在在支付寶平臺(tái)，我們并沒(méi)有做任何推廣和優(yōu)惠，但每個(gè)月可以達(dá)到50萬(wàn)單的出票量，且金逸電影這個(gè)服務(wù)號(hào)的粉絲數(shù)達(dá)到80萬(wàn)，新會(huì)員的占比高達(dá)88%。”

搶商大戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)啟，最終誰(shuí)的商戶(hù)更多，誰(shuí)的速度更快，誰(shuí)才能真正形成自己的閉環(huán)，取得這一輪競(jìng)賽的勝利。

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