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最近在一個課上探討管理人員是如何成長的，一下子領悟到可以把以前了解的一些很有用很的理念結合起來，有了一種頓悟的感覺。

1、 不知道自己不知道

我們每個人或多或少都有盲區(qū)，沒有意識到身上的一些可以做得更好的地方，或者沒有意識到為了更成功，自己還應該具備其他能力，也有些人高估自己能力。究其原因，很多方面是有些人不愿意聽取別人反饋，有些人別人給反饋時，他總是解釋和辯解，于是別人也就不愿意說了。作為管理者，很少有人主動尋求別人特別是下屬的反饋的，也很少有下屬有勇氣主動向領導提供反饋的，于是有不少管理者有盲區(qū)。這就是為何培養(yǎng)管理者，首先要增強他的自我認知。

2、 知道自己不知道

能夠從第一個階段進入第二個階段的人，通常是那些樂于尋求和采納別人反饋意見的人，那些愿意不斷反思和總結的人，他們借由自己的行動或者公司提供的一些工具了解別人心目中的自己和自我認知的差異，不斷縮小自己的盲區(qū)，他們同時也不斷評估自己和職位要求的差異。當然能夠進入這個階段通常需要一定的動力的，不管是外在（比如工作要求，上司推動）還是內在（比如發(fā)展需求）的。

3、 知道自己知道

要進入這個階段，需要采取一些有效的方式提供自己的技能，要意識到，提升能力70%來自于工作，20%來自于向他人學習（包括自學），10%來自于課堂培訓。很多技能是不能通過課堂學到的，這方面公司個人都要同時努力。但我們也看到，很多人知道應該要提升某些方面的能力，但是總是沒有采取行動，不是沒有時間，就是太忙，其實這都是借口，關鍵是缺乏動力，所以能夠進入這個階段的人是需要較大動力，而且內在動力更持續(xù)和有用。很多在外企工作的經理都知道，如果要往上繼續(xù)發(fā)展，沒有過硬的英語是不行的，但是很多人都沒有花功夫，直到有一天他們被放到一個天天需要說英語的位置，而且做得特別不好時，才會加倍努力。

4、 不知道自己知道

這個階段的感覺如同我們學了很多開車的步驟和技巧，但是熟練開車時，我們大部分不會再去想，更多是自然隨機的反應。我們很多人很難最終進入這個階段，我們學習和掌握了很多知識，但是最終都停留在理念、口頭上，而未能付諸實踐，直至成為行為和習慣的一部分，真正能知行合一的人寥寥無幾。

原因1， 我們沒有機會實踐，而且是不斷地實踐，所以這些知識和技能只能停留在腦海里，直到有一天模糊直至遺忘；

原因2，我們缺乏動力去改變自己，因為改變，養(yǎng)成一種新的習慣是很難的，我們很容易又回到自己的舒適區(qū)，所以如果缺乏動力、自律和勇氣是很難的；成功的要素包括有重點，循序漸進，不斷尋求反饋和總結，不斷尋求成功的感覺，及時肯定自己等

原因3，我們有些改變只停留在行為層面，增加了一些新的行為，但是沒有真正改變我們的深層次的東西，即我們冰山以下的東西（自我信念、假設、看法、價值觀等），比如你學到了很多開會的技巧，但是如果你從意識上認為開會很無聊，浪費時間，那么你這方面會有所提高，但程度一定不大；再比如你學了很多輔導下屬的技能，但是如果你認為很多事情自己做更快，效率更高，如果你認為培養(yǎng)下屬不是你的責任，那么你永遠不能成為一個好的教練式經理。因為你的一些假設、觀念、價值觀指導這你的行為，所以如果你想真正改變自己，除了改變行為，更重要的是重塑自己的思維模式，挑戰(zhàn)自己的假設、觀念甚至一些價值觀。當然，如果你是特例，你也可以很有自律地持續(xù)訓練一種新的行為，最終讓他成為你性格的一部分，但這個過程很長久和痛苦，有時會造成很大精神壓力，正如有些人你問他你是什么樣的人，對方回答，我很復雜，看情況，我有時這樣有時那樣，其實他們可能在不同場合試圖扮演理想中的自己，但問題是能演得多真呢？很多人在壓力下會露馬腳的。我給他們的建議是，了解和探索自己，盡量坐回自我，并不斷完善它。