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招聘請(qǐng)關(guān)注“團(tuán)隊(duì)特性”

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2012-04-11 14:33:47

職位說(shuō)明書并非包打一切A公司C部門需要招聘一名副經(jīng)理，人力資源部以職位說(shuō)明書為依據(jù)，經(jīng)過(guò)綜合面試和考慮，最終確定了錄用人選E。他們認(rèn)為E工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識(shí)和技能全面扎實(shí)、個(gè)性直率、好強(qiáng)、執(zhí)行及推動(dòng)...

職位說(shuō)明書并非包打一切

A公司C部門需要招聘一名副經(jīng)理，人力資源部以“職位說(shuō)明書”為依據(jù)，經(jīng)過(guò)綜合面試和考慮，最終確定了錄用人選E。

他們認(rèn)為E工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識(shí)和技能全面扎實(shí)、個(gè)性直率、好強(qiáng)、執(zhí)行及推動(dòng)能力較好，工作熱情較高，且有近5年的同類崗位工作經(jīng)歷，完全符合“職位說(shuō)明書”中規(guī)定的任職要求，屬于想干事、能干事的人；再加上對(duì)E原單位進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果均顯示出良好的評(píng)價(jià)，最后經(jīng)公司高層批準(zhǔn)，正式錄用E到C部門的副經(jīng)理崗位試用。

E上任后，確實(shí)表現(xiàn)出很高的工作熱情，經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期的了解和熟悉，很快就A公司現(xiàn)有工作中的一些問(wèn)題向部門經(jīng)理F提出了意見(jiàn)和建議。然而，由于兩人在工作的整體思路，以及對(duì)某些問(wèn)題的看法上存在差異，E的建議未能得到認(rèn)可。而且兩人在溝通方面均非強(qiáng)項(xiàng)，沒(méi)有就提出的問(wèn)題進(jìn)行有效的溝通，在E進(jìn)入公司后的半個(gè)月中，類似情形陸續(xù)發(fā)生了幾次，使得E認(rèn)為自己的滿腔激情沒(méi)有得到重視，工作熱情急劇下降，與F的分歧也越來(lái)越嚴(yán)重，經(jīng)常因工作中意見(jiàn)不一致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至公開(kāi)爭(zhēng)吵，導(dǎo)致員工得到的工作指令和要求無(wú)法統(tǒng)一，給部門工作的正常開(kāi)展帶來(lái)不良影響。雖經(jīng)人力資源部和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)，終因矛盾激化無(wú)法調(diào)和而遺憾地終止了對(duì)E的試用。

矛盾產(chǎn)生的起因是雙方?jīng)]有就E向F所提出的某些看法和建議進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)，致使E產(chǎn)生負(fù)面想法。而此次招聘失誤實(shí)質(zhì)上是由于只從“職位說(shuō)明書”單方面考察應(yīng)聘對(duì)象，而對(duì)于F經(jīng)理的具體情況和上下級(jí)在工作思路、技能及性格方面能否充分融合考慮不夠充分。

不可忽視團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

長(zhǎng)期以來(lái)，招聘的主要依據(jù)是“崗位分析”和《職位說(shuō)明書》，但《職位說(shuō)明書》不可能包含所有崗位招聘所需要的有關(guān)“團(tuán)隊(duì)特性”的信息，畢竟“團(tuán)隊(duì)特性”是隨著成員的變換而變換的，是無(wú)法以書面文字準(zhǔn)確描述的。但這絕不意味著可以忽略團(tuán)隊(duì)特性，如果在招聘環(huán)節(jié)中忽視該因素的存在，必然會(huì)出現(xiàn)令人遺憾的結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，追求的是團(tuán)隊(duì)氛圍的和諧、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及成員之間的技能（性格）的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和良好的溝通、協(xié)作與配合，追求的是團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)秀。這就要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能完全地融入團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)確定位，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以良好的心態(tài)和協(xié)作精神投入工作。因此，團(tuán)隊(duì)因素就成了招聘環(huán)節(jié)中必須慎重考慮并把握的關(guān)鍵一環(huán)。

各不相同的“團(tuán)隊(duì)特性”

團(tuán)隊(duì)組織氛圍。適合應(yīng)聘者工作的團(tuán)隊(duì)氛圍是團(tuán)隊(duì)成員快樂(lè)、高效工作的重要環(huán)境因素。人力資源部門應(yīng)根據(jù)招聘崗位所在部門組織氛圍的特性，就應(yīng)聘者能否很好地融入團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合測(cè)試，以保證該員工在盡可能好的環(huán)境中盡快適應(yīng)并快樂(lè)工作。

部門管理方式。有的領(lǐng)導(dǎo)以控制和約束為主要的管理風(fēng)格，要求員工具有較強(qiáng)的服從意識(shí)和推動(dòng)執(zhí)行能力，凡事多匯報(bào)、多請(qǐng)示；有的領(lǐng)導(dǎo)則以開(kāi)放和授權(quán)為主要管理形式，要求員工具備較高的工作主動(dòng)性、開(kāi)拓的工作思路、較強(qiáng)的工作技能和責(zé)任心，匯報(bào)只講大事，小事自行解決。顯然，獨(dú)立性強(qiáng)、成就感強(qiáng)、個(gè)性張揚(yáng)而又不愿受到過(guò)多約束的應(yīng)聘者更適合在第二種氛圍類型的部門工作。

部門工作開(kāi)展方式。有些部門職責(zé)界定非常清晰，員工都是相對(duì)獨(dú)立完成本職工作的（假定為D部門）；有些部門可能更多的是通過(guò)項(xiàng)目合作的形式來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)（假定為S部門）。因此，同一性質(zhì)的崗位因所處的部門不同，對(duì)員工技能和基本素質(zhì)的要求也將會(huì)有所差異。

如果把具有S部門工作經(jīng)歷的應(yīng)聘者派至D部門工作，雖然他具有較長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，但短時(shí)期內(nèi)也可能無(wú)法適應(yīng)；反之，如果招聘崗位所在部門的工作開(kāi)展方式如S部門一樣，則該應(yīng)聘者可謂“如魚得水”。

關(guān)聯(lián)崗位員工技能、性格特性。如果招聘崗位的工作需要與其他某個(gè)（些）崗位共同完成，還要綜合考慮關(guān)聯(lián)崗位員工的技能和性格的互補(bǔ)性，如果雙方的不足之處相同，則需慎重考慮。回顧上述案例中的E和F，如果雙方管理思路相近、技能性格相互補(bǔ)，或許能成為一對(duì)很好的搭檔。

作者：丁易

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