每當我們打開各類人才網站瀏覽招聘企業(yè)信息,或者當我們走進各類人才招聘會現(xiàn)場,我們都會看到,幾乎所有的招聘企業(yè)都會在招聘廣告詞中,用華美的語言來夸贊自己的企業(yè)是如何如何的好,以此來吸引大批的優(yōu)秀人...
每當我們打開各類人才網站瀏覽招聘企業(yè)信息,或者當我們走進各類人才招聘會現(xiàn)場,我們都會看到,幾乎所有的招聘企業(yè)都會在招聘廣告詞中,用華美的語言來夸贊自己的企業(yè)是如何如何的好,以此來吸引大批的優(yōu)秀人才加盟,但是,許多企業(yè)卻往往忽視了兩個最能展示企業(yè)形象的“窗口”,這就是公司的“傳達室”和“人力資源部”,因為,每一名進入公司應聘的人,最先面對的就是這兩個“窗口”,最先接觸的人也是這兩個“窗口”的員工,因此,這兩個“窗口”員工的素質高低,一言一行不僅僅代表了他們自己,更為重要的是代表了整個公司的形象,體現(xiàn)了招聘企業(yè)員工的素質和精神面貌,有時他們的言行表現(xiàn),可能會直接導致應聘者對該企業(yè)的看法,甚至會做出不予加盟該企業(yè)的決定。
關于這兩個“窗口”問題,還是讓我們來看一個真實的案例吧。
小張是一名從事HR高層管理多年的職業(yè)經理人,2012年11月份,經一位朋友的推薦,聯(lián)系到了一家上市公司的HR總監(jiān)的職位。這家上市公司也正好在各大招聘網站發(fā)布信息,欲求一位有工作經驗的中高層HR經理或總監(jiān)加盟。經過聯(lián)系,這家上市公司的人力資源部一位員工和小張取得了聯(lián)系,同時,雙方也約定好了面試的時間和地點。11月20日上午十點,小張準時前去該公司面試,到了該公司大門口,小張向門衛(wèi)保安說明了來意,保安說讓小張自己打電話聯(lián)系人力資源部,因為小張的手機沒有存儲事先和他聯(lián)系的哪位人力資源部員工的電話號碼,于是,小張又向保安說明了情況,并希望保安給公司人力資源部打個電話,保安卻說,不好意思,他這里沒有人力資源部的電話。小張又請求門衛(wèi)保安讓他登記一下,然后自己進去直接去找人力資源部,公司保安猶豫了一下,對小張說,你等一下,我給你聯(lián)系吧。保安這時撥通了人力資源部的電話,而人力資源部的另一位員工說,好像什么領導在開會,哪位事先和小張聯(lián)系的人力資源部員工正巧當天上午沒來上班。保安告訴小張你過幾天再來吧,小張想自己坐了幾個小時的車趕過來面試,就算面試不成,也應該給該公司主管招聘的人說一下,一來,表示自己的真誠,二來,也算是禮貌。想到這里,小張再次請求門衛(wèi)保安讓其進去面見一下人力資源部員工,但是,保安就是不同意,無奈之下只好離開。
在返回的路上,小張就感到很郁悶。他在想,既然說好了20日面試,就算哪位和我事先聯(lián)系的人力資源部科員不在,她也應該將此事交待給其他人,而哪位要和我面試的該公司高層領導也應該過問此事啊,這不是明顯的給我上演了一出現(xiàn)代版的“逗你玩”鬧劇嗎。
第二天,小張,卻意外的接到了該公司一位高層領導的電話,這位領導在電話里說:聽說你昨天來我們公司了,很不好意思,昨天我們在開會。同時,這位高層領導問小張今天有沒有時間來公司面試呢,小張毫不客氣的對這位高管說:對不起,我沒有時間。說完就掛斷了電話。
這是一家國內上市公司,一家在國內洗潔劑行業(yè)還算有點名氣的公司,看來一個公司的好壞不能僅看外表,聽其名氣,有些公司往往是“說的一套做的卻是另一套。”
案例中,小張的遭遇相信也不是個別現(xiàn)象,實際中,可能有更多的應聘者和小張的遭遇類似。由此,我們不難看出,這兩個“窗口”在展示企業(yè)形象中的作用是多么的重要。所以企業(yè)要招聘,要想吸引更多的優(yōu)秀人才加盟,不僅僅是把廣告詞寫得那么華麗,也不僅僅是向應聘者口頭吹噓自己的公司是怎樣的重視人才,而首先要從內部管理上下功夫,尤其是做好“門衛(wèi)傳達室”和“人力資源部”這兩個“窗口”人員的選撥、培訓,只有管好這兩個“窗口”,管好這兩個“窗口”的員工,你才可以向外人展示你的企業(yè)形象,才可以真正吸引更多的優(yōu)秀人才的加盟。
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