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不間斷的維系客戶(hù)和候選人關(guān)系

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2012-04-12 18:26:52

案例分析

客戶(hù)：一家在廣州注冊(cè)的日化民營(yíng)企業(yè)。在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了十年并度過(guò)了創(chuàng)業(yè)期，正處于發(fā)展期中。公司處于內(nèi)部大換血階段。
BD/客戶(hù)狀況：經(jīng)過(guò)之前一段時(shí)間的合作，彼此已有一定的了解及信任。
訪(fǎng)尋職位：財(cái)務(wù)經(jīng)理
匯報(bào)關(guān)系：財(cái)務(wù)總監(jiān)

訪(fǎng)尋過(guò)程：
接到職位是三月底，根據(jù)客戶(hù)的的要求，我們?cè)谝恢軆?nèi)提供了兩名候選人，但客戶(hù)面試后都不滿(mǎn)意。但卻并沒(méi)有明確指出候選人的不足。我們只能再研究客戶(hù)的行業(yè)，背景，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)幫客戶(hù)去進(jìn)行定位并繼續(xù)訪(fǎng)尋。兩天后，我們?cè)偬峁┝藘擅蜻x人�？蛻�(hù)面試后愿意給其中一人出Offer了。但這只是開(kāi)始，因?yàn)楹蜻x人對(duì)客戶(hù)有疑慮，不太愿意去。我請(qǐng)F(tuán)rank 出面去和候選人談，但那天由于候選人時(shí)間有限，未能詳談。第二天我再約候選人吃晚飯，用了一晚的時(shí)間與候選人分析，可謂動(dòng)之以情，曉之以理。候選人再三考慮后終于答應(yīng)去。但薪酬問(wèn)題又出現(xiàn)了，雙方的分歧有4000圓。我們又再和客戶(hù)分析候選人的情況以及人力資源市場(chǎng)的情況，再三溝通后，終于說(shuō)服客戶(hù)給以

候選人高級(jí)經(jīng)理的頭銜并讓之負(fù)責(zé)更多的職責(zé)。客戶(hù)也終于肯出合乎候選人要求的Offer。而我們收的傭金比原來(lái)多了28000。

經(jīng)驗(yàn)：
應(yīng)當(dāng)知道，困難和分歧是永遠(yuǎn)存在的。我們應(yīng)該抱著積極的心態(tài)去面對(duì)。任何時(shí)候絕不輕言放棄。但最重要的是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和態(tài)度, 讓候選人以及客戶(hù)都信任你，并聽(tīng)取你的建議，不間斷的維系客戶(hù)和候選人關(guān)系，成功是水到渠成的。

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