2012-04-11 18:54:09 人才是企業(yè)的第一資源，而高端人才更是企業(yè)在市場立足、持續(xù)發(fā)展的核心要素和核心競爭力。隨著人才競爭特別是高端人才競爭的日趨白熱化，獵頭公司的作用日益突出，本土獵頭公司的發(fā)展也面臨著一個(gè)良好時(shí)機(jī)。近些年來，很多本土獵頭公司如雨后春筍般冒了出來，但隨之倒下的獵頭公司也非常多，起落常在朝夕之間。隨之而來的問題是，如何將獵頭公司做強(qiáng)做大，得到良好的持續(xù)性經(jīng)營，打造出獵頭公司自己的強(qiáng)大品牌？
作為一個(gè)頗具代表性的案例，我們專訪了尚賢達(dá)獵頭公司市場部BRUCE。BRUCE加入尚賢達(dá)獵頭公司已經(jīng)是第二個(gè)年頭了。在他的引領(lǐng)下，我充分感受到了尚賢達(dá)獵頭公司是一個(gè)充滿著活力、充滿著激情和夢想的團(tuán)隊(duì)。
作為一家成立時(shí)間只有五六年的新生代獵頭公司，尚賢達(dá)獵頭的發(fā)展十分迅速。尚賢達(dá)目前已成為一家全國知名的獵頭公司，總部設(shè)在深圳，在北京、上海、重慶、武漢設(shè)有分公司。業(yè)務(wù)區(qū)域遍布全國35個(gè)主要城市，以及部分境外區(qū)域。尚賢達(dá)以海量高端人才、專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)、高效人企適配、良好后期服務(wù)而著稱，在中國本土獵頭公司排名中位居前列。
通過和市場部以及尚賢達(dá)獵頭顧問的溝通，我覺到尚賢達(dá)的快速發(fā)展，特別是在品牌建設(shè)中，有以下幾點(diǎn)值得關(guān)注：
第一，注重口碑傳播。
尚賢達(dá)的客戶中，來自主動(dòng)聯(lián)系的業(yè)務(wù)比例占了主要部分，并且越來越大。而其中主要源自對尚賢達(dá)獵頭品牌而慕名而來，或是已成功操作的老客戶再轉(zhuǎn)介紹而來，也有不少是尚賢達(dá)成功服務(wù)過的候選人介紹過來的客戶。良好的口碑通過口口相傳，從而在獵頭服務(wù)的業(yè)務(wù)構(gòu)成中扮演著越來越重要的角色。
第二，通過速度搶先。
尚賢達(dá)獵頭的尋獵反應(yīng)很快，在簽訂合同收到預(yù)付款后，5個(gè)工作日內(nèi)即可向客戶推薦第一批候選人。這就為高端人才需求迫在眉睫的客戶實(shí)實(shí)在在地解決了燃眉之急。客戶需要速度決勝市場，獵頭公司同樣需要速度保障客戶的速度需求。
第三，人才質(zhì)量保證。
很多客戶對獵頭服務(wù)的不滿，大多集中于不能幫企業(yè)找到合適的人才。尚賢達(dá)獵頭公司以“適配”作為獵頭服務(wù)的首要原則，勇于提出“只找最合適的人才，只找最合適的舞臺”。把適配不僅作為對客戶的承諾，也作為對高端候選人的責(zé)任。
在具體操作中，前期十分重視把握獵頭需求分析、角色精準(zhǔn)定位、目標(biāo)方向確定、可行性評估；中期十分重視把握顧問優(yōu)勢組合、人才砂中淘金、候選人內(nèi)心真實(shí)需求、雙方的充分溝通以及找到雙方長期合作發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)；后期十分注重把握人才的360度背景調(diào)查、合適的心理期望、試用期雙方調(diào)適、協(xié)助問題解決等。為了成功推薦一個(gè)合適的候選人，有時(shí)需要從上百份、甚至上千份高端人才中，通過層層篩選和甄別。通過前、中、后期的大量細(xì)致工作，及時(shí)跟進(jìn)和調(diào)適，從而保證人才質(zhì)量和人才匹配。
第四，重視客戶篩選。
尚賢達(dá)獵頭公司不僅注重對獵頭人才的篩選，也同樣注重對客戶的篩選。尚賢達(dá)堅(jiān)持不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)持自己的獵頭顧問費(fèi)率和核心條款，這在很大程度上，過濾掉了一些不具有操作性的客戶，從而把企業(yè)的優(yōu)勢資源放在優(yōu)勢客戶上，較大程度地保證了獵頭服務(wù)的客戶質(zhì)量，同時(shí)保證了獵頭服務(wù)質(zhì)量。
第五，嚴(yán)格流程保障。
獵頭公司的產(chǎn)品不是現(xiàn)成的有形產(chǎn)品，不能提前向客戶展示其各項(xiàng)性能指標(biāo)和工業(yè)設(shè)計(jì)。尚賢達(dá)把提供的產(chǎn)品——高端人才尋獵服務(wù)，通過嚴(yán)格的流程保障化無形為有形，化模糊為可控，將整個(gè)操作流程進(jìn)行逐一細(xì)分，從把控每個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)著手，提高項(xiàng)目的成功率和客戶滿意度。
第六，做大人才蓄水池。
高端人才是獵頭公司生存發(fā)展的源泉，也是其品牌建設(shè)的立足點(diǎn)。尚賢達(dá)獵頭公司在獵頭人才庫的建設(shè)中，十分注重三個(gè)方面：一是重視現(xiàn)有人才庫的儲備量建設(shè)，不斷對現(xiàn)有人才庫進(jìn)行擴(kuò)容；二是重視人才渠道建設(shè)，先后開辟了二十多種重要的人才渠道；三是重視人才行業(yè)研究和動(dòng)態(tài)管理，成立專門部門，進(jìn)行行業(yè)高端人才的定期跟蹤和分析。
獵頭行業(yè)作為一個(gè)比較新興的行業(yè)，在中國的發(fā)展時(shí)間并不長。尚賢達(dá)獵頭公司提供的是一個(gè)本土獵頭公司快速成長的標(biāo)桿。在獵頭行業(yè)發(fā)展過程中，尚有很多需要不斷摸索、探討和總結(jié)的地方，但獵頭公司的規(guī)模化和品牌化經(jīng)營之路，是一條持續(xù)發(fā)展之路，也是一條荊棘坎坷之路，需要所有獵頭人的共同堅(jiān)持、不斷努力和持續(xù)奮斗。
