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有很多規(guī)模比較大的管理咨詢(xún)公司每年都會(huì)招聘一定數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生，這些學(xué)生一般是從助理分析師做起，沿著分析師、助理顧問(wèn)、顧問(wèn)的路徑晉升。
筆者此前也曾就職于一家規(guī)模比較大的本土咨詢(xún)公司，期間也帶過(guò)幾名應(yīng)屆的碩士研究生做助理，做些諸如數(shù)據(jù)分析、文案起草、資料整理之類(lèi)的輔助性工作，類(lèi)似于大咨詢(xún)公司的助理分析師或者分析師角色。大概是2008年下半年，筆者帶一名畢業(yè)于某名牌大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆碩士生一起做項(xiàng)目，有一天，他請(qǐng)筆者給他的職業(yè)規(guī)劃提些建議。畢竟出身于名牌大學(xué)，他的理論基礎(chǔ)很扎實(shí)，邏輯性很強(qiáng)，文字功底也不錯(cuò)，而且主動(dòng)性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力都很好。出于愛(ài)才的心理，筆者很坦率、很負(fù)責(zé)地表達(dá)了自己的意見(jiàn)——既然已經(jīng)進(jìn)了咨詢(xún)公司，就先踏踏實(shí)實(shí)地做兩年顧問(wèn)，2年之后無(wú)論做到什么地步都要果斷地離開(kāi)而進(jìn)入一家重視人力資源管理的企業(yè)，從人力資源部某一模塊的專(zhuān)員做起，先把某一模塊做深做精，而后通過(guò)內(nèi)部輪崗接觸全面的人力資源管理，最后往經(jīng)理、總監(jiān)的方向發(fā)展。開(kāi)始，他有些疑惑，不明白為什么一定要離開(kāi)咨詢(xún)公司進(jìn)入企業(yè)。對(duì)此，筆者做了如下解釋?zhuān)?br /> 第一、人力資源管理也是管理，是管理就要服務(wù)于業(yè)務(wù)。一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目短的只有兩三個(gè)月，最長(zhǎng)的也就半年左右，在如此短的時(shí)間內(nèi)，不可能對(duì)某個(gè)行業(yè)做非常深入的了解，更何況即使是同一個(gè)行業(yè)，不同公司的特點(diǎn)也千差萬(wàn)別，這不是顧問(wèn)的錯(cuò)，是咨詢(xún)公司的性質(zhì)決定的。如果大學(xué)畢業(yè)直接就進(jìn)入咨詢(xún)公司，沒(méi)有在某個(gè)具體行業(yè)里工作過(guò)，即使學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，在理解客戶(hù)業(yè)務(wù)這一點(diǎn)上，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上那些有過(guò)實(shí)際企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)。缺少了對(duì)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確理解，任何咨詢(xún)方案都像是沒(méi)有根的草、地基不扎實(shí)的高樓大廈，很難幫助客戶(hù)切實(shí)解決問(wèn)題。
第二、任何咨詢(xún)方案都不能脫離企業(yè)的管理實(shí)際。筆者目前正在提供咨詢(xún)的這家企業(yè)老總前段時(shí)間告訴筆者，他們兩年前也請(qǐng)過(guò)一家大牌咨詢(xún)公司做過(guò)咨詢(xún)，當(dāng)時(shí)感覺(jué)他們給出的方案很完美，愉快地支付了全部費(fèi)用，但實(shí)施了幾個(gè)月后卻遇到了很多問(wèn)題，電話(huà)請(qǐng)教當(dāng)時(shí)做方案的顧問(wèn)，得到的要么是些聽(tīng)起來(lái)很完美、一旦執(zhí)行又會(huì)遇到問(wèn)題的方法，要么就是抱怨，說(shuō)他們執(zhí)行力不夠、領(lǐng)導(dǎo)的魄力不夠。以筆者對(duì)這家客戶(hù)的了解，此前那些顧問(wèn)的抱怨雖然也不無(wú)道理，但根本原因還是那些顧問(wèn)們給出的方案距離客戶(hù)的實(shí)際太遠(yuǎn)所致。這恰恰是那些沒(méi)有實(shí)際做過(guò)管理的咨詢(xún)顧問(wèn)最常犯的錯(cuò)誤。
人們常說(shuō)管理既是科學(xué)也是藝術(shù)，科學(xué)的成分是可以從書(shū)本上學(xué)到的，而藝術(shù)的成分是要在實(shí)踐中感悟的，沒(méi)有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的人，很難做到藝術(shù)，只能依據(jù)純粹的理論制定方案，最終往往導(dǎo)致目前這家客戶(hù)的情形發(fā)生。
第三、咨詢(xún)顧問(wèn)提供給的只是方案，具體實(shí)施的是客戶(hù)自身。方案設(shè)計(jì)的再完美，也不能完全杜絕實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)預(yù)料之外的問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)此類(lèi)意外時(shí)，客戶(hù)一般都會(huì)請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)行輔導(dǎo)，這個(gè)時(shí)候，需要顧問(wèn)具備相當(dāng)深厚的實(shí)踐功底。試想，一個(gè)從未在企業(yè)做過(guò)管理的顧問(wèn)，對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，能夠給出什么有建設(shè)性的意見(jiàn)呢？
第四、做咨詢(xún)與做管理一樣，很多時(shí)候是在協(xié)調(diào)人際關(guān)系。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，不管是東方還是西方，有人的地方一定有政治。做咨詢(xún)和做管理一樣都要面對(duì)各種不同的人際關(guān)系，至多是程度不同。雖然說(shuō)處理人際關(guān)系有天賦因素，但也是需要后天歷練的，畢竟咨詢(xún)公司的人際關(guān)系要單純得多，如果沒(méi)有企業(yè)的管理實(shí)踐，很難理解客戶(hù)內(nèi)部相對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，不理解自然也就難以處理好，處理不好，如何能夠保證提供的咨詢(xún)方案能夠被客戶(hù)廣泛認(rèn)可呢？得不到廣泛認(rèn)可，咨詢(xún)方案是難以落地的，那么咨詢(xún)的價(jià)值如何體現(xiàn)呢？顧問(wèn)自身的價(jià)值又如何體現(xiàn)呢？
聽(tīng)了筆者的分析，這位同學(xué)表示深受啟發(fā)。后來(lái)他去了一家民營(yíng)企業(yè)，因?yàn)橛凶稍?xún)公司的背景，對(duì)方委以人力資源部經(jīng)理的職位。剛進(jìn)入這家企業(yè)時(shí)還有些畏首畏尾，筆者也曾不斷鼓勵(lì)他，后來(lái)逐漸進(jìn)入角色。通過(guò)一年多的努力，這家企業(yè)的人力資源管理也開(kāi)展得有聲有色。前幾天，他還專(zhuān)門(mén)打電話(huà)對(duì)筆者表示感謝。
基于以上的認(rèn)識(shí)，筆者一貫堅(jiān)持咨詢(xún)公司最好不要招聘沒(méi)有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，即使招聘了，也不應(yīng)該指望他們長(zhǎng)期在咨詢(xún)行業(yè)里做下去。如果這些進(jìn)入咨詢(xún)行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)咨詢(xún)業(yè)感興趣，那么本著對(duì)他們負(fù)責(zé)的態(tài)度、本著對(duì)接受咨詢(xún)的客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度、本著對(duì)咨詢(xún)這個(gè)行業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們一兩年之后進(jìn)入企業(yè)先歷練幾年再重新回到咨詢(xún)業(yè)。筆者認(rèn)為這樣的職業(yè)路徑是一個(gè)多贏的格局，否則，既耽誤了個(gè)人的發(fā)展，也害了客戶(hù)，更有損于咨詢(xún)業(yè)的聲譽(yù)。
有很多規(guī)模比較大的管理咨詢(xún)公司每年都會(huì)招聘一定數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生，這些學(xué)生一般是從助理分析師做起，沿著分析師、助理顧問(wèn)、顧問(wèn)的路徑晉升。
筆者此前也曾就職于一家規(guī)模比較大的本土咨詢(xún)公司，期間也帶過(guò)幾名應(yīng)屆的碩士研究生做助理，做些諸如數(shù)據(jù)分析、文案起草、資料整理之類(lèi)的輔助性工作，類(lèi)似于大咨詢(xún)公司的助理分析師或者分析師角色。大概是2008年下半年，筆者帶一名畢業(yè)于某名牌大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆碩士生一起做項(xiàng)目，有一天，他請(qǐng)筆者給他的職業(yè)規(guī)劃提些建議。畢竟出身于名牌大學(xué)，他的理論基礎(chǔ)很扎實(shí)，邏輯性很強(qiáng)，文字功底也不錯(cuò)，而且主動(dòng)性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力都很好。出于愛(ài)才的心理，筆者很坦率、很負(fù)責(zé)地表達(dá)了自己的意見(jiàn)——既然已經(jīng)進(jìn)了咨詢(xún)公司，就先踏踏實(shí)實(shí)地做兩年顧問(wèn)，2年之后無(wú)論做到什么地步都要果斷地離開(kāi)而進(jìn)入一家重視人力資源管理的企業(yè)，從人力資源部某一模塊的專(zhuān)員做起，先把某一模塊做深做精，而后通過(guò)內(nèi)部輪崗接觸全面的人力資源管理，最后往經(jīng)理、總監(jiān)的方向發(fā)展。開(kāi)始，他有些疑惑，不明白為什么一定要離開(kāi)咨詢(xún)公司進(jìn)入企業(yè)。對(duì)此，筆者做了如下解釋?zhuān)?br /> 第一、人力資源管理也是管理，是管理就要服務(wù)于業(yè)務(wù)。一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目短的只有兩三個(gè)月，最長(zhǎng)的也就半年左右，在如此短的時(shí)間內(nèi)，不可能對(duì)某個(gè)行業(yè)做非常深入的了解，更何況即使是同一個(gè)行業(yè)，不同公司的特點(diǎn)也千差萬(wàn)別，這不是顧問(wèn)的錯(cuò)，是咨詢(xún)公司的性質(zhì)決定的。如果大學(xué)畢業(yè)直接就進(jìn)入咨詢(xún)公司，沒(méi)有在某個(gè)具體行業(yè)里工作過(guò)，即使學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，在理解客戶(hù)業(yè)務(wù)這一點(diǎn)上，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上那些有過(guò)實(shí)際企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)。缺少了對(duì)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確理解，任何咨詢(xún)方案都像是沒(méi)有根的草、地基不扎實(shí)的高樓大廈，很難幫助客戶(hù)切實(shí)解決問(wèn)題。
第二、任何咨詢(xún)方案都不能脫離企業(yè)的管理實(shí)際。筆者目前正在提供咨詢(xún)的這家企業(yè)老總前段時(shí)間告訴筆者，他們兩年前也請(qǐng)過(guò)一家大牌咨詢(xún)公司做過(guò)咨詢(xún)，當(dāng)時(shí)感覺(jué)他們給出的方案很完美，愉快地支付了全部費(fèi)用，但實(shí)施了幾個(gè)月后卻遇到了很多問(wèn)題，電話(huà)請(qǐng)教當(dāng)時(shí)做方案的顧問(wèn)，得到的要么是些聽(tīng)起來(lái)很完美、一旦執(zhí)行又會(huì)遇到問(wèn)題的方法，要么就是抱怨，說(shuō)他們執(zhí)行力不夠、領(lǐng)導(dǎo)的魄力不夠。以筆者對(duì)這家客戶(hù)的了解，此前那些顧問(wèn)的抱怨雖然也不無(wú)道理，但根本原因還是那些顧問(wèn)們給出的方案距離客戶(hù)的實(shí)際太遠(yuǎn)所致。這恰恰是那些沒(méi)有實(shí)際做過(guò)管理的咨詢(xún)顧問(wèn)最常犯的錯(cuò)誤。
人們常說(shuō)管理既是科學(xué)也是藝術(shù)，科學(xué)的成分是可以從書(shū)本上學(xué)到的，而藝術(shù)的成分是要在實(shí)踐中感悟的，沒(méi)有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的人，很難做到藝術(shù)，只能依據(jù)純粹的理論制定方案，最終往往導(dǎo)致目前這家客戶(hù)的情形發(fā)生。
第三、咨詢(xún)顧問(wèn)提供給的只是方案，具體實(shí)施的是客戶(hù)自身。方案設(shè)計(jì)的再完美，也不能完全杜絕實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)預(yù)料之外的問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)此類(lèi)意外時(shí)，客戶(hù)一般都會(huì)請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)行輔導(dǎo)，這個(gè)時(shí)候，需要顧問(wèn)具備相當(dāng)深厚的實(shí)踐功底。試想，一個(gè)從未在企業(yè)做過(guò)管理的顧問(wèn)，對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，能夠給出什么有建設(shè)性的意見(jiàn)呢？
第四、做咨詢(xún)與做管理一樣，很多時(shí)候是在協(xié)調(diào)人際關(guān)系。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，不管是東方還是西方，有人的地方一定有政治。做咨詢(xún)和做管理一樣都要面對(duì)各種不同的人際關(guān)系，至多是程度不同。雖然說(shuō)處理人際關(guān)系有天賦因素，但也是需要后天歷練的，畢竟咨詢(xún)公司的人際關(guān)系要單純得多，如果沒(méi)有企業(yè)的管理實(shí)踐，很難理解客戶(hù)內(nèi)部相對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，不理解自然也就難以處理好，處理不好，如何能夠保證提供的咨詢(xún)方案能夠被客戶(hù)廣泛認(rèn)可呢？得不到廣泛認(rèn)可，咨詢(xún)方案是難以落地的，那么咨詢(xún)的價(jià)值如何體現(xiàn)呢？顧問(wèn)自身的價(jià)值又如何體現(xiàn)呢？
聽(tīng)了筆者的分析，這位同學(xué)表示深受啟發(fā)。后來(lái)他去了一家民營(yíng)企業(yè)，因?yàn)橛凶稍?xún)公司的背景，對(duì)方委以人力資源部經(jīng)理的職位。剛進(jìn)入這家企業(yè)時(shí)還有些畏首畏尾，筆者也曾不斷鼓勵(lì)他，后來(lái)逐漸進(jìn)入角色。通過(guò)一年多的努力，這家企業(yè)的人力資源管理也開(kāi)展得有聲有色。前幾天，他還專(zhuān)門(mén)打電話(huà)對(duì)筆者表示感謝。
基于以上的認(rèn)識(shí)，筆者一貫堅(jiān)持咨詢(xún)公司最好不要招聘沒(méi)有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，即使招聘了，也不應(yīng)該指望他們長(zhǎng)期在咨詢(xún)行業(yè)里做下去。如果這些進(jìn)入咨詢(xún)行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)咨詢(xún)業(yè)感興趣，那么本著對(duì)他們負(fù)責(zé)的態(tài)度、本著對(duì)接受咨詢(xún)的客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度、本著對(duì)咨詢(xún)這個(gè)行業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們一兩年之后進(jìn)入企業(yè)先歷練幾年再重新回到咨詢(xún)業(yè)。筆者認(rèn)為這樣的職業(yè)路徑是一個(gè)多贏的格局，否則，既耽誤了個(gè)人的發(fā)展，也害了客戶(hù)，更有損于咨詢(xún)業(yè)的聲譽(yù)。