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組織變革的動力和阻力
知識庫 > 組織管理 > 正文 944 2012-04-04 12:44:04

在現(xiàn)代社會,越來越多的組織面臨著一種復(fù)雜、動態(tài)多變的環(huán)境。如果說以前的管理特點是長期的穩(wěn)定伴隨著偶爾的短期的變革,今天的情形正好相反,往往是長期的變革伴隨著短期的穩(wěn)定。在這種情況下,管理者必須比以...

 在現(xiàn)代社會,越來越多的組織面臨著一種復(fù)雜、動態(tài)多變的環(huán)境。如果說以前的管理特點是長期的穩(wěn)定伴隨著偶爾的短期的變革,今天的情形正好相反,往往是長期的變革伴隨著短期的穩(wěn)定。在這種情況下,管理者必須比以往任何時候更加關(guān)注變革和變革管理,幫助員工更好地理解不斷變革中的工作環(huán)境,并采取措施克服變革的阻力,激發(fā)變革的動力,使組織在變革中求得繁榮和發(fā)展。

任何變革都面臨著動力和阻力問題。這是對待變革所表現(xiàn)出來的兩種不同的態(tài)度及方向相反的作用力量。這兩種力量的強(qiáng)弱對比,會從根本上決定了變革的進(jìn)程、代價乃至成敗。


所謂動力,就是贊成和支持變革并努力去實施變革的驅(qū)動力。變革的動力,總的說來,是來源于人們對變革的必要性及變革所能帶來好處的認(rèn)識。比如,企業(yè)內(nèi)外客觀條件的變化,組織本身存在的問題,各層次管理者居安思危的憂患意識,以及變革可能帶來的權(quán)力和利益關(guān)系的變化,這些都可能引發(fā)變革的動機(jī),形成變革的推動力量。


所謂阻力,則是人們反對變革、阻撓變革甚至對抗變革的制約力。變革的阻力可能來源于個體、群體,也可能來源于組織本身甚至外部環(huán)境。個體對變革的阻力可能因習(xí)慣難以改變、就業(yè)安全需要、經(jīng)濟(jì)收入變化、對未知狀態(tài)的恐懼以及對變革的認(rèn)知存有偏差等而引起。來自組織方面的變革阻力包括現(xiàn)行結(jié)構(gòu)的束縛、組織運(yùn)行的慣性、變革對已有權(quán)力關(guān)系和資源分配格局造成的威脅和破壞,以及系統(tǒng)內(nèi)部間及與外部之間固有的聯(lián)系等。從本質(zhì)上說,組織問題是錯綜復(fù)雜、相互關(guān)聯(lián)的,但某一期間的變革通常只能針對有限的一些問題而展開,這樣就不可避免地會形成系統(tǒng)內(nèi)部各要素相互牽制的制的力。另外,外部環(huán)境的束縛也是形成變革阻力的一種來源。


變革過程是一種破舊立新,自然會面臨推動力與制約力相互交錯和混合的狀態(tài)。變革管理者的任務(wù),就是要采取措施改變這兩種力量的對比,促進(jìn)變革更順利進(jìn)行。具體的力量改變措施有三類:一是增強(qiáng)或增加驅(qū)動力;二是減少或減弱阻力;三是同時增強(qiáng)動力與減少阻力。有實踐表明,在不消除阻力的情況下增強(qiáng)驅(qū)動力,可能加劇組織中的緊張狀態(tài),從而無形中增強(qiáng)對變革的阻力;在增加驅(qū)動力的同時采取措施消除阻力,會更有利于加快變革的進(jìn)程。所以,組織行為學(xué)者提出了有效的組織變革要經(jīng)歷三部曲過程,也即解凍(破舊)--變動(改變)--再凍結(jié)

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