移動互聯(lián)網下其實所有的商業(yè)信息都是被革新的。以前傳統(tǒng)企業(yè)勝在信息的不對稱。舉個例子,你在黑龍江我在杭州,把黑龍江的產品引進到杭州來,信息的不對稱會導致價格差,從而導致商業(yè)利潤的產生。PC互聯(lián)網行業(yè)解...
移動互聯(lián)網下其實所有的商業(yè)信息都是被革新的。以前傳統(tǒng)企業(yè)勝在信息的不對稱。
舉個例子,你在黑龍江我在杭州,把黑龍江的產品引進到杭州來,信息的不對稱會導致價格差,從而導致商業(yè)利潤的產生。
PC互聯(lián)網行業(yè)解決了信息的對稱問題。舉個例子,智聯(lián)解決了用人單位和找工作的人之間的信息對稱;淘寶解決了買家和賣家之間的信息對稱;58同城解決了二手貨這樣的生活信息的信息對稱。
在互聯(lián)網的信息對稱下,傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式,其實已經開始有些變化。它要求組織的創(chuàng)新性更強,用戶思維更強,相應會增加一些在傳統(tǒng)企業(yè)里沒有的部門,隨之管理也會發(fā)生一些變革。
而在移動互聯(lián)網下,解決了信息的即時對稱。從理論上講,我們可以在任何時間任何地點獲取任何區(qū)域的任何產品。這個時候你會發(fā)現當商品在理論上被百分百滿足的時候,人們需要的不再是商品的基本滿足,而是更具個性化更符合自己特點的產品。
這樣商業(yè)就有了三個要素的變化:
第一,產品由豐富化向極致化轉變,產品的經營元素變化了。
第二,極致化導致供應鏈環(huán)節(jié)由批量生產向小量多批次轉變。
舉個例子,以前我在工廠里生產一款產品,一萬件起步,而現在20-30件就開始制作,供應鏈由流水線作業(yè)變成了柔性面兒的方式。
第三,營銷由企業(yè)主導向用戶主動傳播轉變。
以前,我們采用的是產品價格渠道促銷的營銷方式,現在是喜歡的用戶在微博、朋友圈進行主動傳播,并形成鏈式傳播的效應。
當商業(yè)的三個元素,產品元素、生產及供應鏈元素以及營銷元素,都發(fā)生變化時,組織一定發(fā)生變化。因為管理本身是為了與商業(yè)匹配,數據業(yè)務匹配才能增進他的生產效能,才能解決他的商業(yè)價值促進的問題。
不可否認,互聯(lián)網改變商業(yè)的同時,也對管理的結構產生了顛覆。“阿米巴”小型組織、員工自我管理模式、取消大量中層、跨界員工群組等前所未聞的組織形態(tài)出現,管理變得快速,以節(jié)點為代表的網絡化時代、網絡化的特性需要網絡化組織和管理思路來匹配。一切商業(yè)都將互聯(lián)網化。
我們過往的傳統(tǒng)管理方式,是自上而下的管理,信息是自上而下的流動,高層制定戰(zhàn)略,中層和一線員工的能力主要表現在解讀戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略,執(zhí)行戰(zhàn)略是核心。而在互聯(lián)網中,以用戶為核心的管理方式正好和傳統(tǒng)企業(yè)相反,是成倒三角形的結構。它要求離用戶最近的一線員工,擁有快速解讀用戶的能力。而中層管理層和高層管理者,所做的不再是戰(zhàn)略的制定,而是對一線員工反饋的用戶信息給予支持和響應。
外部是用戶,那么一級經營體由一線員工組成,并協(xié)同一致與用戶零距離。無論是營銷,研發(fā),制造都在以用戶為導向創(chuàng)造價值。而內部里面二級經營體也就是中層,三級經營體也就是高層。其實變成了內部是協(xié)同優(yōu)化作用,搭建了一個以用戶為導向的資源平臺。
一個企業(yè)要想完成移動互聯(lián)網下的轉型,就要完成自組織。
“自組織”是指在外部環(huán)境無序化的狀態(tài)下,組織能夠自動感應外部的變化,并做出正確的反饋。自組織具體表現就是:自創(chuàng)新、自驅動、自運轉。以員工為小單位單元,來進行的經營方式。
拿韓都衣舍為例,韓都衣舍今年已經是4冠王了,旗下有幾十個品牌。韓都衣舍本身有240個供應商,如果用戶需要一款衣服50件以上,就可以起訂,交貨的平均周期只需要20天,有超過3萬款同時在銷售。這在傳統(tǒng)企業(yè)中,是不太可以想象的。
這就是稻盛和夫提出的“阿米巴經營”。阿米巴經營:劃分為“小集體”,像自由自在的重復進行細胞分裂的“阿米巴”,以各個“阿米巴”為核心,自行制訂計劃,持續(xù)自主成長,讓每一位員工成為主角,“全員參與經營”,打造激情四射的集體,依靠全體智慧和努力完成企業(yè)目標。
我認為在移動互聯(lián)網這樣一個大背景下,單憑一家企業(yè)一個品牌不足以引發(fā)改變。只有人和產品的鏈接裂變才能使得最大化,才能完成商業(yè)模式的進化。很多傳統(tǒng)企業(yè)不太能夠理解,為什么在互聯(lián)網下的企業(yè),內部孵化出來的單品牌的創(chuàng)始人甚至能占到51%的股份,由他來控股,而公司變成一個投資人,來投入資源,來投入運營支持在里面。在這種情況下,個人能力開始凸顯,這是一個成就個人品牌的時代。而組織結構開始變得碎片化,去中心化。
從這個意義上講,正像馬云曾經說過的,互聯(lián)網下的020其實是個偽命題,真正的核心是人才的升級和思想的升級、文化的升級。擁抱變化,我們應該適應時代,而不是時代適應我們。所以想要有所成就,我們先要改變自己,適應這個未來。
最后給大家送三句話:
1.過去不等于未來。
2.永遠不要希望世界變得容易些,而是自己做的更好一些。
3.一定要多讀一些書。
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