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不要癡迷于HRBP的形式
HRBP > HRBP前沿 > 正文 997 互聯(lián)網(wǎng) 2015-10-28 09:30:51

HRBP并不是一個孤立的存在,是一種理念轉(zhuǎn)變后的職能規(guī)劃的轉(zhuǎn)變,HR部門將內(nèi)部客戶分成三種:1、高管:需要HR部門成為組織變革的推動者,更關(guān)注在體系建設(shè),文化等方面的職能工作;2、部門經(jīng)理:需要HR發(fā)揮咨詢功能...

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HRBP并不是一個孤立的存在,是一種理念轉(zhuǎn)變后的職能規(guī)劃的轉(zhuǎn)變,HR部門將內(nèi)部客戶分成三種:1、高管:需要HR部門成為組織變革的推動者,更關(guān)注在體系建設(shè),文化等方面的職能工作;2、部門經(jīng)理:需要HR發(fā)揮咨詢功能,提供技術(shù)或資源上的支持;3、普通員工:需要HR做事務(wù)性的服務(wù)支持工作,勞動關(guān)系事務(wù)相關(guān)的員工事務(wù)居多。上述3者:員工需求可以標(biāo)準(zhǔn)化,且HR專業(yè)要求不高,多是框定設(shè)定即可,對人員素質(zhì)要求也不高;但高管的要求非常集中且專注,需要專家水平的支持;業(yè)務(wù)經(jīng)理的要求相對靈活多變,難以適從。
 
為了將以前的發(fā)揮管理職能為導(dǎo)向,變?yōu)橹С謽I(yè)務(wù)為導(dǎo)向,把以前的人力資源部門,分割成3條線:HRCOE(HR專家)、HRBP(HR業(yè)務(wù)合作伙伴)、HRSSC(HR一站式資源共享中心),在實施中:HRBP通過整理業(yè)務(wù)部門需求提請解決方案和整改機(jī)制,提交到HRCOE進(jìn)行專業(yè)論述和技術(shù)支持指導(dǎo),BP再和SSC達(dá)成一致,推行服務(wù)方案,更好的支持業(yè)務(wù)部門的基礎(chǔ)工作。
 
上述描述較為簡略,核心只有一個,就是讓HR不在僅僅成為行政專家和員工事務(wù)代理人,更多的去支持業(yè)務(wù)。這種組織架構(gòu)的改變,對企業(yè)的管理要求也很高。同時,對于BP的要求更高,一方面要對業(yè)務(wù)層面有足夠的認(rèn)識和了解,另一方面要對企業(yè)的政策和一致要求有清醒認(rèn)識,能夠準(zhǔn)確的整理需求,逐步解決。
 
當(dāng)然,在通往成功的方向上,并不是只有一條路。只要HR們能夠認(rèn)識到“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的意義,就可以通過部門人員配置和工作規(guī)劃,逐步來實現(xiàn)心里的想法。而組織架構(gòu)的變化,則因企業(yè)而異。這里說幾種方式供大家參考:
 
1、對于小公司而言,整個HR部門就是BP
A、從業(yè)務(wù)角度思考公司的相關(guān)內(nèi)部制度設(shè)計和管理流程是否可以改變;
B、HR部門是否在考核中和企業(yè)的業(yè)績有一定程度的匹配;
C、HR部門的人員配置中,要注重不同方向的人才培訓(xùn),事務(wù)性工作和技術(shù)服務(wù)性工作可以多向發(fā)展,可以吸收業(yè)務(wù)部門的優(yōu)秀人員加入HR部門。
 
2、中型企業(yè),HRM先去BP
A、HRM們可以各部門兼副職或助理,參與日常活動,授權(quán)要謹(jǐn)慎,前期最好只參與不說話,以需求調(diào)研和問題搜集為主,回收診斷;
B、各部門的輪值HRM可以一定周期進(jìn)行變換,多角度觀察,以免偏頗;
C、HR部門的人員配置中,以綜合性的人才為主,業(yè)務(wù)技術(shù)能力均要培養(yǎng)。
 
不管什么服務(wù)形式,思路決定出路,只要方向?qū),多種手段都可以嘗試,包括管理流程再造。最后,支持發(fā)展的核心,是人才。HRBP也好,綜合型的人力資源人才也好,都是一種方向。相對而言,HR們的素質(zhì)中有幾種要著重培養(yǎng),以應(yīng)對不斷變化的組織格局和市場。
 
首先:學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性要強(qiáng),在部門中首先是了解業(yè)務(wù),必要的情況下還要親自操作,要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力;
再則:常用管理工具的操作能力要強(qiáng),部門長有可能在初期把BP作為助理來使用,掌握一定的管理工具,提升效率,樹立專業(yè)形象尤為必要;
還有:溝通能力,老生常談,作為組織派駐在業(yè)務(wù)部門的溝通鏈接,溝通能力必須很強(qiáng);
最后:系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略角度,公司整體的政策和考量引導(dǎo)業(yè)務(wù)實施,眼界決定高度,這個能力是提升境界的一點(diǎn)。
 
綜上所述,從操作型、管控型的組織向咨詢型、服務(wù)型的組織轉(zhuǎn)化,必然會經(jīng)歷波折,公司和HR都必須端正心態(tài),畢竟業(yè)務(wù)是企業(yè)生存的根本,HR水平再高,無法對業(yè)務(wù)做支持,閉門造車,每年年終終結(jié)提交再厚的材料,也是枉然。咱也得向時髦看齊:互聯(lián)網(wǎng)時代不是說了嗎,用戶體驗為王,向用戶看齊。咱的用戶怎么變,咱就得適應(yīng)。
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