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培訓需求訪談,要多重要有多重要!
知識庫 > 培訓管理 > 培訓方法 > 正文 1221 培訓每日談 2018-10-11 09:34:42

訪談是OD、咨詢顧問、培訓經(jīng)理、培訓師等崗位的必備技能。在培訓中,我們需要采取訪談的方式挖掘培訓需求,贏得利益相關者的支持;用訪談的方式挖掘業(yè)務專家的優(yōu)秀經(jīng)驗,進行知識萃取……那到底如何進行訪談呢?...

訪談是OD、咨詢顧問、培訓經(jīng)理、培訓師等崗位的必備技能。在培訓中,我們需要采取訪談的方式挖掘培訓需求,贏得利益相關者的支持;用訪談的方式挖掘業(yè)務專家的優(yōu)秀經(jīng)驗,進行知識萃取……
那到底如何進行訪談呢?下面的內(nèi)容是立志老師在2007年做咨詢顧問至今11年訪談700+客戶的基礎上總結出的經(jīng)驗干貨。

似簡單隨意的訪談原來是門技術活,有木有?看似簡單隨意的訪談也可以有N多收獲,有木有?但,這也只是訪談時的一般流程,你在訪談時可能會遇到以下問題及挑戰(zhàn):
 
1、如何設計訪談大綱?
2、對方不愿意和你聊,怎么辦?
3、項目不同階段訪談的方式有什么差別?
4、針對不同風格的被訪談者,訪談方法有什么差異?
5、如何在訪談時能夠深入溝通而非停于表面?
6、如何在訪談時達成共識,贏得對方支持?
 
其實,訪談技巧不僅要掌握給力的流程,更需要演練軟性的人際溝通技能。為了幫助更多伙伴們提升該技能,打造強有力的職場技能包,我們首開訪談之箭訓練營,本次訓練營圍繞著以下內(nèi)容展開:
 
一、培訓訪談的一般流程
二、設計訪談大綱
三、構建與被訪談者的親和關系
四、問出強有力的問題
五、應對不同類型的被訪談者
六、達成共識與贏得承諾
七、演練:培訓需求訪談&經(jīng)驗萃取訪談
 
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